时报记者 吴雨
掐指一算,不足一个月,就将迎来新春长假。这段时间,想必车主们都收到了4S店发来的“冬季免费检测”的通知。大家不由疑虑,免费检测,到底靠谱不靠谱?又是否存在“坑”车主的现象……
吃“免费蛋糕”前做功课
记者走访发现,西宁市几乎所有的汽车品牌都有“春节前冬季免费检测”活动。一位资深4S店负责人黄先生告诉记者,随着汽车购买日益普及,各品牌4S店对重要节假日及换季时节的“免费检测”服务都更为重视。一方面,拉动了车辆的进厂台次。另外,通过检测,也可以为车主找出汽车真正存在的隐患和问题,同时能够提高4S店的维修保养产值。
西宁市一位不愿透露姓名的汽车业内人士建议车主,想吃“免费的蛋糕”,一定要提前做好功课。一般而言,春节前期,4S店推出的“免费检测”项目从30余项到精确到20余项不等,检测的内容主要针对汽车核心部件和应季节变化有所影响的部件,比如:电池蓄电情况、机油、防冻液、空调、驱动制动、轮胎、底盘等。在进行这些项目的免费检测之前,应对具体检测项目有所了解,最好提前预约,以避免车辆扎堆进行免费保养的情况出现。通常,顺利的情况下,一辆车的免费检测保持在20分钟到40分钟之间。
检测水平参差不齐
提及“免费检测”的检测水平,一位德系车车主徐先生表示,品牌不同,4S店不同,操作自然也有差异,总体而言,检测水平参差不齐。
徐先生说,正规点的4S店,在检测前都会给车辆套座椅套、绕车检查外观、记录油量……这些准备工作都能做到位。徐先生说:“工作人员都有一张检测表,上面条条框框都是‘冬季免费检测’的具体项目,都会按照该表上的项目一项项逐一检查。”
据西宁市资深售后管理人员武先生介绍,节前“免费检测”的基本流程大致相同,先目测检查电瓶、机油、防冻液等;再抬起车身,检查底盘、轮胎、刹车油、刹车片等;最后链接电脑,进行故障检测。每一项检测完,都会在检测表上的对应项目上记录。当然,根据品牌不同,服务水平会呈现差异,有的看起来严谨,有的则比较随意。武先生告诉记者,一般而言,等到所有项目检测结束后,工作人员会给车主报告检测情况,发现问题会建议做相应的维修或更换。但是如果车主“坚持己见”不维修或不更换,4S店也不会强迫
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